提供服務之地區
香港所有地區 (不包括以下不提供服務之地區),除此之外,HAND GUIDE 都會安排偏遠地區的派送服務。
不提供服務之地區 (包括但不限於以下地區):
離島區 : 大嶼山(除東涌、愉景灣)、坪洲、喜靈洲、 南丫島、蒲台島、長洲、昂坪、香港國際機場等;
以及所有禁區(除馬灣)、口岸區、 迪士尼樂園、 海洋公園、物流倉、中轉倉、需排隊等候提貨或送貨之倉庫及 需支付入
閘費或登記費之倉庫。
偏遠地區派送安排
馬灣、愉景灣、東涌: 逢星期三進行派送。如周三適逢假日,將於假日後兩個工作天內派送
⻄貢: 逢星期四進行派送。如周四適逢假日,將於假日後兩個工作天內派送
⻄貢區只適用以下範圍:
⻄貢市中心、白沙灣、高富樓、高勝樓、泰湖閣、翠塘花園、明順村、逸瓏海滙、⻄貢大廈、⻄貢花園、⻄貢苑、逸瓏
園、對面海邨、白沙灣、慶徑石、 蠔涌、匡湖居、莫遮輋、南圍、北港、打蠔墩、打鼓嶺、大涌口、 觀海樓、甲邊朗、
滘⻄洲、盈峰灣、南山、北港坳、菠蘿輋、 沙角尾、大網仔、太平村、躉場、下洋、坑口村、孟公屋、檳榔灣、 布袋
澳、相思灣、上洋、水邊村、大坑口、大環頭、田下灣村、馬游塘、茅湖仔、傲瀧、碧水新村、大埔仔、井欄樹、將軍
澳村、魷魚灣村、海下、高流灣、白沙澳、十四鄉、黃竹洋、榕樹澳。
HAND GUIDE 保留一切權利彈性處理偏遠地區派送時間的安排。
送貨限制
送貨地址必須有升降機直達(只接受地面上大廈門口行一層樓梯,上限 20 級)。其他未能以升降機直達的送貨地點,一
律限於地面交收,如需要司機行樓梯送貨,為 40 元一層(一層上限 20 級)
截單及派送時間
送貨日子限於星期一至五(公眾假期除外)
截單時間: 中午 12:00
截單當天收貨時間: 14:00-18:00
隔天派送時間
10:00-18:00 工商區及住宅區
19:00-23:00 住宅區